Im Team geht’s besser!
Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass bei der ganzen "Computerei" oft der Teufel im Detail steckt. Manchmal ist es nur ein "Häkchen" was aktiviert werden muss, manchmal fehlt irgend ein Klick an einer bestimmt Stelle.
Hier ist es gut, wenn man einen bekannten hat, der sich in der Beziehung besser auskennt - oder man sucht gemeinsam das Problem.
Bevor man sich über Besuchstermine oder unbefriedigende Telefonate einigt, hilft der Fernzugriff des Experten auf den eigenen PC. Dafür verwendet man sogenannte "Fernwartungs-Software"
Diese ist im professionellen IT-Support nicht mehr wegzudenken. Mit wenigen Klicks schaltet sich der betreuende Mitarbeiter über eine gesicherte Internet-Verbindung auf den Server oder Rechner des Kunden und kann so, unabhängig vom Standort, das System warten oder Kollegen in bestimmte Funktionen in Echtzeit einweisen.
Sicherheitsbedenken, das damit jedermann Zugriff auf seinen Computer können bei richtiger Anwendung ausgeschlossen werden, da für jede Sitzung ein gesondertes Passwort ausgegeben wird und nur durch Freigabe des Kunden der Zugriff auf den Rechner erfolgt.
Zum Einsatz kommt in meiner Beschreibung die Software „TeamViewer“, aktuelle Version 12.
Hier finden Sie umfangreiche dieses Programms. https://www.teamviewer.com/de/latest-version/
Mit TeamViewer können Sie in wenigen Sekunden die
Verbindung zu einem beliebigen Computer über das Internet aufbauen und
diesen fernsteuern. Und dies, ohne sich über Firewalls, IP-Adressen oder
Netzwerke Gedanken zu machen. Für eine private Anwendung, also auch im
Amateurfunk, ist die Verwendung kostenlos. Ich habe verschiedene andere
Produkte getestet, empfand aber mit dem TeamViewer bessere Performance
und einfachere Bedienung.
Es gibt selbstverständlich eine Reihe anderer Remote-Software-Lösungen.
Wer Alternativen sucht, findet
hier einen ausführlichen Vergleich von Produkten dieser Kategorie.
PS: Den TeamViewer können Sie auch noch in eigener Regie einsetzen! Eine interessante Lösung für den Contestbetrieb, wenn die Ausschreibung gleichzeitiges Arbeiten mit einem Call zulässt findet dazu im Bereich "Veröffentlichungen" einen Hinweis.
Zur Fernbedienung Ihres Shack-Rechners von einem etwas angenehmeren Platz. Dazu aber später unter der Rubrik
"PSK im Biergarten" (hi)